Garantia Produselor

Garanția produselor – Calitate pe care te poți baza

Știm cât de important este să ai încredere în produsele pe care le cumperi. De aceea, toate piesele noastre de mobilier beneficiază de garanție de 12 de luni (1 ani) de la data achiziției.

Ce acoperă garanția:

🔧 Defecte de fabricație ale componentelor
🔧 Probleme apărute la îmbinări, balamale, glisiere, finisaje etc.
🔧 Funcționalitatea produsului în condiții normale de utilizare

Ce nu acoperă garanția:

❌ Deteriorări cauzate de montaj incorect (dacă nu a fost realizat de noi)
❌ Uzura normală în timp (zgârieturi, lovituri, decolorare)
❌ Utilizarea necorespunzătoare sau depozitarea în condiții de umiditate excesivă
❌ Intervenții sau modificări aduse produsului după livrare

Cum beneficiezi de garanție:

1. Ne scrii un e-mail la illyanwork.company@gmail.com sau ne contactezi telefonic la numarul 0754349529.

2. Ne trimiți câteva poze cu problema apărută + numărul comenzii.

3. Analizăm situația și revenim rapid cu o soluție: reparație, înlocuire sau altă variantă potrivită.

💡 Important: Garanția se aplică doar dacă produsul a fost utilizat conform instrucțiunilor și scopului pentru care a fost creat.