Ajutor
Ai nevoie de ajutor? Suntem aici pentru tine! 💬
Pe această pagină găsești răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești informația căutată, nu ezita să ne contactezi – îți răspundem cu drag!
📦 Comenzi
Cum pot plasa o comandă?
Simplu! Alegi produsul dorit, îl adaugi în coș și completezi datele de livrare. Dacă vrei ceva personalizat, ne poți scrie direct prin formularul de contact.
Pot comanda mobilă la comandă (cu dimensiuni speciale)?
Da! Facem mobilier din PAL la comandă, pe dimensiunile și nevoile tale. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
🚚 Livrare
Cât durează livrarea?
Produsele din stoc se livrează în 3-5 zile lucrătoare. Pentru produsele la comandă, termenul poate varia între 7-21 zile, în funcție de complexitate.
Cum aflu când vine comanda mea?
Primești un e-mail sau SMS cu detalii despre expediere imediat ce coletul pleacă spre tine.
💳 Plată
Cum pot plăti?
Poți plăti online cu cardul sau ramburs (numerar la livrare), în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.
🔄 Retur și garanție
Dacă nu îmi place produsul, îl pot returna?
Desigur! Ai 14 zile calendaristice pentru a-l returna, dacă este un produs standard (nu făcut la comandă). Detalii găsești în pagina „Politica de retur”.
Ce garanție oferă produsele?
Toate produsele beneficiază de garanție 24 de luni. Dacă apare o problemă, ne poți contacta și o rezolvăm cât mai rapid.
📞 Contact rapid
Nu ai găsit ce căutai?
Scrie-ne pe e-mail la illyanwork.company@gmail.com sau sună-ne la 0754349529
Suntem aici să te ajutăm de Luni până Vineri, între 09:00 – 17:00.